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一站式+渠道化看熊洞智家怎么破局智能服务商场

发布时间:2022-01-26 03:21:58     来源:哪里下注英雄联盟主播 作者:什么软件可以赌lol比赛

  1月17日,“竟然管家”CEO周速白发公告用户揭露信,宣告公司品牌正式由“竟然管家”升级成“熊洞智家”,并清晰表明熊洞智家将做“全屋智能服务专家”,为用户供给一站式智能家居服务。公司APP、小程序等一系列产品及交际媒体账号,近期将连续完结更名。

  从我们居服务的“竟然管家”,到“全屋智能服务专家”的“熊洞智家”,其演进的缘由是什么?熊洞智家又将怎么破局智能家居服务商场呢?

  近年来,智能家居商场渐显盈利,越来越多企业或本钱涌入赛道。数据显现,自2016年到2021年,智能家居职业商场规模由642亿扩大到3073亿元,全体增长速度还在不断提高。

  但蓬勃发展的商场却遭受了服务上的难题。CSHIA智能家居工业联盟履行秘书长王胜阳不久前指出:这两年随同产品互联、迭代和技术创新,用户的交互感、互联才能得到了极大的提高,但产品装置完结通上电、连上网,仅仅企业跟用户发生衔接的开端,背面还需要持续的售后保护,这种衍生的服务和未来产品带来的运维,给职业带来了新课题。

  熊洞智家CEO周速华在揭露信中也指出,智能家居尤其是全屋智能的服务交给难度更大。一是用户需求更个性化,每个家庭需求都不同,千人千面。二是品类交融多供给链长,智能家居是网络、家电、家居、数码、影音等品类的交融,短少互联网集成渠道。三是交给难度高流程长,从场所丈量、方案规划、装置调试到售后,交给流程长,触及工种、技术多样。四是标准化较低,总线无线等接口类型多,操控渠道多,使用体系及产品之间互联互通性缺乏。五是售后服务要求高,应急服务多,毛病检测杂乱,触及不同的产品厂商,一站式服务需求更强。

  其实,智能家居不只仅是厂家和服务商服务交给难,关于终端用户来说相同会有许多难题:比方智能家居到底有哪些功用效果?前装和后装用户该怎么发现和提出自己的需求?用户应该去哪里购买智能家居产品,又应该挑选什么品牌什么体系渠道?智能家居产品的隐私安全、体系升级、售后保证应该找谁来担任?等等。

  依照周速华在揭露信中的描绘,熊洞智家将打造成为智能家居服务范畴的互联网+渠道,成为全屋智能服务专家,为用户供给一站式智能家居服务。首要供给三方面的服务:一是打造数字化规划渠道和全国范围交给才能,为用户供给智能安防、智能照明、智能影音等方案规划、装置调试服务,用户能够依据自己的喜爱,随意挑选不同的体系渠道及产品品牌。二是整合工业供给链渠道,为用户精选高质量的智能家居产品,随时弥补完善场景功用。三是依据智能家居设备和IoT数据,为广阔用户供给智能家居产品升级、修理、保养等高质量后服务。

  依据介绍,现在熊洞智家渠道产品供给链协作品牌超越了270个,包含西门子、鸿雁、美智光电、欧瑞博、云起、HDL、华歌、绿米、易来、ELAN(义兰)等很多干流品牌,渠道SKU数超越2800个。全国服务工程师现已超越9万名,智能家居服务掩盖区县数超越2800个,其间全屋智能交给城市超越300个,根本掩盖了国内大部分地级以上城市。

  完善的事务布局,不只能够满意用户上门勘察、方案规划、装置分配的需求,,还能供给完善的售后保证,真实完成一站式的服务。

  针对终端顾客对智能家居不了解的状况,熊洞智家将经过“渠道+内容”的方法教育引导,输出“产品评测+短视频+事例介绍”等内容,让更多的用户了解智能家居产品及常识。

  顾客登录熊洞智家APP、小程序,不只能够了解产品预定服务,还能够经过渠道找到邻近的体会店亲自体会。

  据悉,现在熊洞智家渠道注册协作的智能家居门店现已超越了500家,掩盖了全国大部分的省市。下一步还将持续约请全国的服务商、门店入驻,树立在线展现体系,获取消费头绪。

  此外,熊洞智家还将敞开供给链渠道,为入驻的服务商及门店供给供给链服务,以更好满意用户的个性化需求。